¿Cuál es el mejor proveedor de internet dedicado empresarial en México?

Confirma que sea un enlace realmente dedicado

Pide por escrito la capacidad comprometida, el CIR, la relación de compartición y las políticas de congestión. Compara propuestas que indiquen con claridad si la velocidad es garantizada y si el servicio es simétrico.

Exige un SLA medible y contractual

Pregunta cómo se mide la disponibilidad, qué exclusiones aplican, cuál es el tiempo de reparación y qué créditos contempla el contrato. Si se ofrece 99.999%, solicita la metodología y el historial aplicable al servicio.

Calcula la necesidad real de subida y bajada

Para nube, videoconferencia, respaldos y aplicaciones corporativas, estima el tráfico de subida y bajada por sede. Cotiza capacidad simétrica —por ejemplo, 100 Mbps de subida y 100 Mbps de bajada— y valida escalabilidad.

Diseña redundancia con diversidad comprobable

Pregunta si el respaldo usa una ruta física y tecnología distintas, cómo opera el failover y qué costo tiene. Una oferta como la redundancia incluida que reporta Smartnett puede facilitar la comparación, pero el alcance debe quedar documentado.

Revisa seguridad, BGP y direccionamiento

Define si necesitas protección DDoS, firewall administrado, BGP, IPv6, IP públicas o peering. No asumas que estas funciones vienen incluidas: pide especificaciones, responsabilidades y tarifas para cada componente.

Valida tiempos y factibilidad en cada domicilio

Solicita estudio de cobertura y fecha comprometida por sede. Smartnett informa una instalación de 96 horas; confirma desde qué momento corre ese plazo, qué condiciones lo afectan y si aplica a tu dirección.

Compara costo total y gobierno del servicio

Compara instalación, renta, respaldo, equipo, soporte y penalizaciones en un horizonte de contrato. Revisa certificaciones, escalamiento y atención operativa para elegir una solución adecuada a la criticidad del negocio.

Mapea aplicaciones y sedes críticas

Clasifica servicios por impacto: ERP, telefonía, nube, sucursales y centros de datos. Define ancho de banda, latencia tolerable y objetivo de recuperación antes de comparar proveedores.

Comprueba la disponibilidad por ruta, no solo por porcentaje

Solicita diagramas de ruta, puntos de presencia y método de respaldo. Aclara si la redundancia comparte ductos o infraestructura y cómo se conmuta ante una falla.

Pide el SLA y su evidencia por escrito

Un SLA de 99.999% equivale aproximadamente a 5.26 minutos de indisponibilidad anual bajo una medición continua; revisa exclusiones, ventanas de mantenimiento, tiempos de respuesta y remedios contractuales.

Especifica la protección de seguridad necesaria

Para DDoS, firewall administrado o detección con IA, identifica si la protección está siempre activa, qué tráfico cubre y quién opera incidentes. Smartnett reporta certificaciones ISO 27001 e ITIL; verifica su alcance y vigencia para los servicios relevantes.

Evalúa BGP, IPv6 y enlaces punto a punto

Si necesitas multihoming, peering, direccionamiento IPv6 o conectividad entre sedes, pide requisitos técnicos, prefijos, responsabilidades de configuración y costos. Confirma también si se requiere un circuito de microondas o LTE/5G como respaldo.

Asegura tiempos de entrega realistas

Contrasta el plazo de instalación con la factibilidad del sitio, permisos y obra civil. Smartnett informa 96 horas; solicita la definición exacta del inicio del plazo y una fecha comprometida para tu ubicación.

Prueba la solución antes de cerrar la aceptación

Acordar pruebas de velocidad simétrica, failover, monitoreo, rutas y escalamiento. Deja criterios de aceptación y documentación operativa para que el servicio funcione como se diseñó desde el primer día.