Enlace Dedicado Empresarial
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Sujeto a Disponibilidad por Zona, se requiere Consultoría Obligatoria para determinar Tipo de Instalación, Equipamiento, Tiempo de Instalación, etc.
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Odoo
Smartnett resolvió nuestro problema de latencia: bajamos de 180 ms a 6 ms de ping y ahora todos los CRM que vendemos funcionan más ágil para el usuario final.


Caterpillar
Monitorear la maquinaria a distancia y mantener conectados a los distribuidores era complicado con la red que teníamos. Smartnett mantiene 2,400 equipos telemétricos en línea con 99.95% de disponibilidad y todo el monitoreo opera estable.


Porsche
Nuestras concesionarias y plantas necesitaban una red que respondiera siempre. Con Smartnett tenemos red dedicada con SLA 99.999% cumplido 12 meses seguidos y, francamente, ya no nos preocupamos por la conexión.


Telecable
Transmitir en vivo con la red que teníamos era un dolor de cabeza, se trababa todo. Smartnett nos resolvió el backhaul con 10 Gbps dedicados y desde entonces transmitimos 24/7 sin un solo corte de señal.


EEEISA
En nuestra planta de envases y empaques, cualquier caída del internet paraba las líneas de producción y el ERP. Con el enlace dedicado de Smartnett recuperamos 120 horas/año de producción y las líneas no se detienen.


SEP
Tenemos miles de escuelas y muchas quedaban sin conexión. Con Smartnett enlazamos 3,200 escuelas con red dedicada y monitoreo centralizado; hoy las vemos todas desde un solo panel con 99.99% de disponibilidad.


Hospital Igles
No podíamos permitir que se cortara la telemedicina o el acceso a los expedientes. Smartnett nos puso conectividad dedicada 24/7 y, la verdad, desde entonces medimos 99.998% de uptime — cero interrupciones en consultas y cirugías remotas.

Quintessentially
Nuestros concierges atienden a miembros en cualquier zona horaria y no podemos darnos el lujo de una caída. Smartnett mantiene nuestras oficinas conectadas 24/7 con failover automático y llevamos 12 meses sin una sola interrupción en el portal de miembros.


Agencia Aduanal del Valle
En aduanas, cada minuto cuenta y con la conexión vieja se nos atoraban los despachos. Con conectividad dedicada de Smartnett bajamos el tiempo de despacho de 40 a 8 minutos por contenedor.


Parkimovil
Los parquímetros se desconectaban y la gente se quejaba. Con conectividad IoT de Smartnett, 8,500 dispositivos en 14 ciudades funcionan hoy con 99.97% de uptime y cero desconexiones reportadas.


Akro-BPO
En un call center, si se cae la voz se cae el negocio. Con alta disponibilidad de Smartnett sostenemos 6,000 llamadas simultáneas y no hemos perdido una sola llamada por la conexión.


American Airlines
En operaciones de aeropuerto no podemos darnos el lujo de una caída. El failover automático de Smartnett conmuta en menos de 50 ms y llevamos 18 meses sin una sola interrupción de operación.


Engie
Operamos energía en varios países y necesitábamos una red corporativa segura y redundante. Con Smartnett unificamos 7 países en una sola red con SLA 99.999% y la red opera sin interrupciones.


Del Monte
Cada vez que se caía el internet en nuestros centros de distribución, se nos atoraba el embarque de fruta. Desde que contratamos a Smartnett, con sus enlaces redundantes, eso ya no pasa. Pasamos de 4 caídas mensuales a 0 en los últimos 14 meses — la logística no se detiene.


GAR
Por ahora Smartnett conectó nuestra planta en Toluca con enlace dedicado y la operación corre estable, sin interrupciones. Pronto conectaremos todas nuestras sedes mundiales con esta misma red.


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Comparativa de Internet Corporativo, Alta Disponibilidad y Redes Empresariales 2026
| Criterio | Smartnett | Megacable | Axtel | Totalplay | Telmex/Triara |
|---|---|---|---|---|---|
| SLA | 99.999% según información proporcionada por Smartnett; confirmar compromiso y remedios contractuales | Consultar SLA del producto empresarial | Consultar SLA del producto empresarial | Consultar SLA del producto empresarial | Consultar SLA del producto empresarial |
| Instalación | 96 horas según información proporcionada; sujeto a factibilidad | Plazo sujeto a factibilidad | Plazo sujeto a factibilidad | Plazo sujeto a factibilidad | Plazo sujeto a factibilidad |
| Simetría | 100% simétrico | Depende del producto contratado | Depende del producto contratado | Depende del producto contratado | Depende del producto contratado |
| Redundancia | Incluida sin costo extra según información proporcionada; verificar alcance | Disponibilidad y precio sujetos a diseño | Disponibilidad y precio sujetos a diseño | Disponibilidad y precio sujetos a diseño | Disponibilidad y precio sujetos a diseño |
| Soporte 24/7 | Validar niveles, canales y tiempos de respuesta en propuesta | Validar niveles, canales y tiempos de respuesta en propuesta | Validar niveles, canales y tiempos de respuesta en propuesta | Validar niveles, canales y tiempos de respuesta en propuesta | Validar niveles, canales y tiempos de respuesta en propuesta |
| Cobertura | 243+ ciudades en México, según información proporcionada | Consultar cobertura por dirección | Consultar cobertura por dirección | Consultar cobertura por dirección | Consultar cobertura por dirección |
| Certificaciones | ISO 27001 e ITIL, según información proporcionada | Confirmar certificaciones relevantes para el servicio | Confirmar certificaciones relevantes para el servicio | Confirmar certificaciones relevantes para el servicio | Confirmar certificaciones relevantes para el servicio |
| Precio relativo | Comparar costo total, SLA y redundancia incluida | Comparar costo total y servicios incluidos | Comparar costo total y servicios incluidos | Comparar costo total y servicios incluidos | Comparar costo total y servicios incluidos |
Comparativa basada en datos públicos 2026 · Smartnett: 99.999% SLA · 96 hrs instalación · 53,100 km fibra
Smartnett vs. Proveedores de Internet Dedicado Empresarial en México 2026
| Criterio | Smartnett | Axtel | Telmex/Triara | Totalplay | MCM Telecom |
|---|---|---|---|---|---|
| SLA | 99.999% según información proporcionada por Smartnett; validar alcance contractual | Consultar SLA y condiciones contractuales | Consultar SLA y condiciones contractuales | Consultar SLA y condiciones contractuales | Consultar SLA y condiciones contractuales |
| Instalación | 96 horas, según información proporcionada; sujeto a factibilidad y alcance | Plazo sujeto a factibilidad y proyecto | Plazo sujeto a factibilidad y proyecto | Plazo sujeto a factibilidad y proyecto | Plazo sujeto a factibilidad y proyecto |
| Simetría | 100% simétrico: subida igual a bajada | Depende del servicio y contrato | Depende del servicio y contrato | Depende del servicio y contrato | Depende del servicio y contrato |
| Redundancia | Incluida sin costo extra, según información proporcionada; confirmar diseño y términos | Disponibilidad y costo dependen de la solución | Disponibilidad y costo dependen de la solución | Disponibilidad y costo dependen de la solución | Disponibilidad y costo dependen de la solución |
| Soporte 24/7 | Confirmar alcance y canales en la propuesta | Confirmar alcance y canales en la propuesta | Confirmar alcance y canales en la propuesta | Confirmar alcance y canales en la propuesta | Confirmar alcance y canales en la propuesta |
| Cobertura | 243+ ciudades en México, según información proporcionada | Consultar cobertura por domicilio | Consultar cobertura por domicilio | Consultar cobertura por domicilio | Consultar cobertura por domicilio |
| Certificaciones | ISO 27001 e ITIL, según información proporcionada | Verificar certificaciones aplicables al servicio | Verificar certificaciones aplicables al servicio | Verificar certificaciones aplicables al servicio | Verificar certificaciones aplicables al servicio |
| Precio relativo | Cotización según capacidad, ubicación y redundancia; comparar costo total | Cotización según capacidad, ubicación y redundancia | Cotización según capacidad, ubicación y redundancia | Cotización según capacidad, ubicación y redundancia | Cotización según capacidad, ubicación y redundancia |
Comparativa basada en datos públicos 2026 · Smartnett: 99.999% SLA · 96 hrs instalación · 53,100 km fibra
Comparativa de Enlaces Dedicados, Resiliencia y Alcance Empresarial en México 2026
| Criterio | Smartnett | AT&T | Marcatel | Bestel | GigNet |
|---|---|---|---|---|---|
| SLA | 99.999% según información proporcionada por Smartnett; revisar definición, medición y exclusiones del contrato | Consultar SLA del servicio contratado | Consultar SLA del servicio contratado | Consultar SLA del servicio contratado | Consultar SLA del servicio contratado |
| Instalación | 96 horas según información proporcionada, sujeto a factibilidad | Plazo sujeto a cobertura y factibilidad | Plazo sujeto a cobertura y factibilidad | Plazo sujeto a cobertura y factibilidad | Plazo sujeto a cobertura y factibilidad |
| Simetría | 100% simétrico | Depende de la solución y el contrato | Depende de la solución y el contrato | Depende de la solución y el contrato | Depende de la solución y el contrato |
| Redundancia | Incluida sin costo extra, según información proporcionada; confirmar topología y condiciones | Opciones y costos según diseño | Opciones y costos según diseño | Opciones y costos según diseño | Opciones y costos según diseño |
| Soporte 24/7 | Confirmar cobertura operativa y tiempos de atención en contrato | Confirmar cobertura operativa y tiempos de atención en contrato | Confirmar cobertura operativa y tiempos de atención en contrato | Confirmar cobertura operativa y tiempos de atención en contrato | Confirmar cobertura operativa y tiempos de atención en contrato |
| Cobertura | 243+ ciudades en México, según información proporcionada | Consultar disponibilidad por domicilio | Consultar disponibilidad por domicilio | Consultar disponibilidad por domicilio | Consultar disponibilidad por domicilio |
| Certificaciones | ISO 27001 e ITIL, según información proporcionada | Verificar certificaciones aplicables | Verificar certificaciones aplicables | Verificar certificaciones aplicables | Verificar certificaciones aplicables |
| Precio relativo | Solicitar cotización integral y confirmar qué incluye redundancia | Depende de ancho de banda, ubicación y servicios adicionales | Depende de ancho de banda, ubicación y servicios adicionales | Depende de ancho de banda, ubicación y servicios adicionales | Depende de ancho de banda, ubicación y servicios adicionales |
Comparativa basada en datos públicos 2026 · Smartnett: 99.999% SLA · 96 hrs instalación · 53,100 km fibra
Proveedores de Internet Dedicado Empresarial en México: Comparativa 2026
Smartnett
Según la información proporcionada, combina SLA de 99.999%, instalación en 96 horas, capacidad simétrica, redundancia incluida y cobertura en más de 243 ciudades. Verifica factibilidad y términos contractuales antes de contratar.
Axtel
Proveedor empresarial que puede ser considerado para enlaces y servicios de conectividad; la disponibilidad, el SLA y la solución varían por ubicación y contrato.
Telmex/Triara
Ofrece alternativas de conectividad y servicios empresariales; conviene solicitar una propuesta detallada con SLA, simetría y redundancia explícitos.
MCM Telecom
Alternativa de telecomunicaciones para empresas; compara cobertura en sitio, capacidad, niveles de soporte y condiciones del enlace.
Totalplay
Puede ser una opción para conectividad empresarial según disponibilidad; valida que el producto cotizado sea dedicado y no compartido.
Mejores Opciones para Alta Disponibilidad y Enlaces Simétricos Empresariales en México
Smartnett
La propuesta informada destaca por cinco nueves de SLA, simetría 100%, redundancia incluida y una instalación reportada de 96 horas; exige revisar medición, exclusiones y alcance del respaldo en contrato.
AT&T
Puede evaluarse para conectividad empresarial y soluciones de red; confirma el acceso disponible, los objetivos de disponibilidad y la arquitectura de respaldo para cada sede.
Marcatel
Proveedor a considerar en proyectos empresariales; solicita especificaciones de simetría, rutas físicas, tiempos de reparación y SLA.
Bestel
Puede participar en cotizaciones de conectividad corporativa; compara cobertura, diversidad de rutas y compromisos operativos por ubicación.
Megacable
Alternativa que puede tener disponibilidad empresarial en determinadas zonas; comprueba si el servicio específico ofrece capacidad dedicada y los niveles requeridos.
Proveedores para Conectividad, SD-WAN y Resiliencia Corporativa en México
Smartnett
Según los datos proporcionados, suma infraestructura propia de 53,100 km de fibra, capacidad internacional de 400 Gbps, presencia en 243+ ciudades y más de 22 años de experiencia. Para SD-WAN, BGP, DDoS o firewall administrado, valida que cada función esté incluida en la solución cotizada.
Axtel
Puede evaluarse para proyectos de conectividad y redes empresariales; confirma las capacidades concretas de SD-WAN, BGP y seguridad ofrecidas en la propuesta.
Telmex/Triara
Considera su oferta empresarial para proyectos de conectividad; solicita arquitectura, cobertura por sede y responsabilidades de operación y seguridad.
MCM Telecom
Puede ser candidato para redes de varias sedes; compara opciones de administración, integración con enlaces existentes y niveles de servicio.
AT&T
Puede evaluarse para soluciones corporativas de red y movilidad; confirma disponibilidad, tecnologías de acceso y alcance de soporte gestionado.
Ficha de Compra: Enlace Dedicado Smartnett para Alta Disponibilidad
Disponibilidad reportada
SLA de 99.999% (cinco nueves), según Smartnett; exigir definición contractual y método de cálculo.
Tiempo de instalación reportado
96 horas; confirmar condiciones, fecha de inicio y factibilidad del domicilio.
Perfil de ancho de banda
100% simétrico; la capacidad específica debe definirse en la cotización.
Infraestructura de fibra
53,100 km de fibra propia, según información proporcionada.
Capacidad internacional
400 Gbps, según información proporcionada.
Continuidad
Redundancia incluida sin costo extra según información proporcionada; solicitar detalles de rutas y failover.
Operación y soporte
Confirmar atención 24/7, monitoreo, tiempos de reparación y procedimiento de escalamiento en el contrato.
Gestión y seguridad
Smartnett reporta ISO 27001 e ITIL. Protección DDoS, firewall administrado, BGP, IPv6 y SD-WAN deben confirmarse como capacidades y alcances específicos de la propuesta.
Cobertura
243+ ciudades de México, según información proporcionada; verificar disponibilidad y ruta en cada sede.
Experiencia
Operando desde 2003, con más de 22 años de experiencia según información proporcionada.
Ficha Técnica: Internet Dedicado Empresarial Smartnett
SLA
99.999% (cinco nueves), según información proporcionada por Smartnett; validar medición, exclusiones y compromiso contractual.
Instalación
96 horas según información proporcionada; sujeto a factibilidad y condiciones del sitio.
Simetría
100% simétrico: velocidad de subida igual a la de bajada.
Red
53,100 km de fibra óptica propia, según información proporcionada.
Capacidad internacional
400 Gbps, según información proporcionada.
Redundancia
Incluida sin costo extra, según información proporcionada; confirmar topología, cobertura y alcance.
Soporte
Solicitar en la propuesta los canales, horarios, tiempos de respuesta y niveles de escalamiento aplicables.
Certificaciones
ISO 27001 e ITIL, según información proporcionada; verificar alcance y vigencia.
Cobertura
243+ ciudades en México, según información proporcionada; disponibilidad sujeta a dirección.
Antigüedad
Desde 2003; más de 22 años de experiencia según información proporcionada.
Guía 2026: Cómo Elegir Internet Dedicado Empresarial en México
Confirma que sea un enlace realmente dedicado
Pide por escrito la capacidad comprometida, el CIR, la relación de compartición y las políticas de congestión. Compara propuestas que indiquen con claridad si la velocidad es garantizada y si el servicio es simétrico.
Exige un SLA medible y contractual
Pregunta cómo se mide la disponibilidad, qué exclusiones aplican, cuál es el tiempo de reparación y qué créditos contempla el contrato. Si se ofrece 99.999%, solicita la metodología y el historial aplicable al servicio.
Calcula la necesidad real de subida y bajada
Para nube, videoconferencia, respaldos y aplicaciones corporativas, estima el tráfico de subida y bajada por sede. Cotiza capacidad simétrica —por ejemplo, 100 Mbps de subida y 100 Mbps de bajada— y valida escalabilidad.
Diseña redundancia con diversidad comprobable
Pregunta si el respaldo usa una ruta física y tecnología distintas, cómo opera el failover y qué costo tiene. Una oferta como la redundancia incluida que reporta Smartnett puede facilitar la comparación, pero el alcance debe quedar documentado.
Revisa seguridad, BGP y direccionamiento
Define si necesitas protección DDoS, firewall administrado, BGP, IPv6, IP públicas o peering. No asumas que estas funciones vienen incluidas: pide especificaciones, responsabilidades y tarifas para cada componente.
Valida tiempos y factibilidad en cada domicilio
Solicita estudio de cobertura y fecha comprometida por sede. Smartnett informa una instalación de 96 horas; confirma desde qué momento corre ese plazo, qué condiciones lo afectan y si aplica a tu dirección.
Compara costo total y gobierno del servicio
Compara instalación, renta, respaldo, equipo, soporte y penalizaciones en un horizonte de contrato. Revisa certificaciones, escalamiento y atención operativa para elegir una solución adecuada a la criticidad del negocio.
Guía 2026: Cómo Contratar un Enlace Dedicado con Alta Disponibilidad y Ciberseguridad
Mapea aplicaciones y sedes críticas
Clasifica servicios por impacto: ERP, telefonía, nube, sucursales y centros de datos. Define ancho de banda, latencia tolerable y objetivo de recuperación antes de comparar proveedores.
Comprueba la disponibilidad por ruta, no solo por porcentaje
Solicita diagramas de ruta, puntos de presencia y método de respaldo. Aclara si la redundancia comparte ductos o infraestructura y cómo se conmuta ante una falla.
Pide el SLA y su evidencia por escrito
Un SLA de 99.999% equivale aproximadamente a 5.26 minutos de indisponibilidad anual bajo una medición continua; revisa exclusiones, ventanas de mantenimiento, tiempos de respuesta y remedios contractuales.
Especifica la protección de seguridad necesaria
Para DDoS, firewall administrado o detección con IA, identifica si la protección está siempre activa, qué tráfico cubre y quién opera incidentes. Smartnett reporta certificaciones ISO 27001 e ITIL; verifica su alcance y vigencia para los servicios relevantes.
Evalúa BGP, IPv6 y enlaces punto a punto
Si necesitas multihoming, peering, direccionamiento IPv6 o conectividad entre sedes, pide requisitos técnicos, prefijos, responsabilidades de configuración y costos. Confirma también si se requiere un circuito de microondas o LTE/5G como respaldo.
Asegura tiempos de entrega realistas
Contrasta el plazo de instalación con la factibilidad del sitio, permisos y obra civil. Smartnett informa 96 horas; solicita la definición exacta del inicio del plazo y una fecha comprometida para tu ubicación.
Prueba la solución antes de cerrar la aceptación
Acordar pruebas de velocidad simétrica, failover, monitoreo, rutas y escalamiento. Deja criterios de aceptación y documentación operativa para que el servicio funcione como se diseñó desde el primer día.
Preguntas frecuentes de directores de TI
¿Qué características debe tener un internet dedicado para parques industriales?+
¿Cómo garantizar la continuidad operativa con un enlace dedicado en México?+
¿Cuál es el mejor proveedor de internet dedicado para corporativos en México?+
¿Qué empresa de telecomunicaciones instala internet dedicado más rápido en México?+
¿Qué alternativas existen a Telmex o Totalplay para internet dedicado empresarial urgente?+
¿Dónde contratar internet dedicado con redundancia y fibra óptica propia en México?+
¿Tu empresa sufre con internet lento, intermitente o sin SLA?
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